Pros 
Cons Eine Metzgerei voller Geschmäcker und Tradition
Die Metzgerei Metzger ehem. Bubanovic in München Sendling-Westpark hat sich einen ausgezeichneten Ruf erarbeitet. Mit einer beeindruckenden Bewertung von 4,5 Sternen spiegelt sich die Qualität der angebotenen Produkte wider. Kunden loben vor allem die frische Qualität und die enorme Auswahl an regionalen Spezialitäten, darunter die köstlichen, hausgemachten Bratwürste und das marinierte Grillfleisch.
Hier einige Highlights der Metzgerei:
- Hervorragende Produktqualität: Frisches Fleisch und würzige Wurstwaren.
- Freundliches Personal: Kompete Beratung und individuelle Betreuung.
- Regionalität: Ein Pluspunkt, der zunehmend an Bedeutung gewinnt.
Besondere Erwähnung finden auch die persönlichen Gesten des Eigentümers: Ein Kunde berichtete von einer Flasche Wein, die er als Geschenk zum Geburtstag erhielt.
Unvergessliche Genussmomente und Empfehlungen
Die Metzgerei hat viele zufriedene Kunden, die eine uneingeschränkte Empfehlung aussprechen. Vor allem bei Feiern und besonderen Anlässen scheint die Metzgerei eine beliebte Wahl zu sein. Bei einem Kunden, der ein Spanferkel für eine Geburtstagsfeier bestellte, war die Ausführung perfekt:
„Das Spanferkel war pünktlich fertig, super verpackt mit Warmhaltevorrichtung. Hat super geschmeckt, alle unserer Gäste waren begeistert.“
Die Gesamtbewertung des Besuchers war 5 Sterne – ein Zeichen für die hohe Kundenzufriedenheit und das Engagement des Unternehmens.
Schwierigkeiten und gemischte Erfahrungen
Trotz der vielen positiven Rückmeldungen gab es auch kritische Stimmen. Einige Kunden berichten von unzufriedenstellenden Erfahrungen, vor allem bezüglich der Organisation und der Kommunikation. Ein Kunde äußerte seine Enttäuschung über die Abholung eines bestellten Bratens:
- Unpünktliche Auftragsbearbeitung: Der Braten war nicht rechtzeitig fertig, und der Kunde musste mehrfach umkehren.
- Enttäuschende Organisation: Beim dritten Abholversuch war die Sauce noch nicht bereit.
Dieses unglückliche Erlebnis führte zu einer Bewertung von 3 von 5 Punkten, zeigt jedoch, dass es auch positive Aspekte gab: Der Rollbraten und die Sauce waren am Ende geschmacklich in Ordnung.
Probleme mit der Qualität und Kundenservice
Eine andere Stimme in der Kundengemeinschaft beklagt sich über minderwertige Qualität und schlechten Kundenservice. Ein Kunde erhielt verdorbene Ware:
- Verdorbene Produkte: In zwei Paketen war die Ware verschimmelt und nicht genießbar.
- Schlechte Verpackung: Teile der Bestellung kamen sogar offen an.
Trotz eines Gesprächs mit dem Eigentümer bezüglich einer Ersatzlieferung gab es keinerlei Reaktion auf die mehrfachen Nachfragen des Kunden. Dies führte zu einem Gefühl des Enttäuschtseins, da das Versprechen auf Ersatz nicht eingehalten wurde.
„Ich fühle mich nun über den Tisch gezogen. Warte schon seit Monaten auf meinen Ersatz!“
Die Kritik dieses Kunden stellt einen stark negativen Aspekt in der Gesamteinschätzung der Metzgerei dar und zeigt, dass sowohl hervorragende Qualität als auch unzufriedenstellender Service Teil des Kundenerlebnisses sind.